1. 首页
  2. 汽车快讯
  3. 正文

维权事件引发热议,中消协回应特斯拉事件!

 2021-04-23 12:50:50  来源:互联网 

近日,有关特斯拉汽车消费者维权事件引发热议,中国消费者协会也官方表态,直言尊重消费者是企业经营的首要前提。

中消协指出,面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势不应成为解决问题的阻碍。

企业应当依法落实产品质量责任,采取有力措施保护消费者安全权益。企业有义务拿出证据证明产品安全、拿出措施提升产品和服务质量、拿出诚意解决涉及到的消费者诉求。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。我国法律为消费者维权提供了和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权利应当依法进行,理性维权,避免过激行为。

中消协希望涉事企业积极配合调查,主动提供数据和资料,妥善处理消费纠纷,切实保护消费者合法权益。

中消协回应特斯拉事件:尊重消费者是首要前提

特斯拉方面也刚刚做出最新回应,愿意积极配合,提供事发前半小时的车辆原始数据,给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人,同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构,开展检测鉴定工作,早日还原真相,无论检测结果如何都接受,并承担鉴定产生的全部费用。

作者:上方文Q来源:快科技

相关文章

  • 维权事件引发热议,中消协回应特斯拉事件!

    近日,有关特斯拉汽车消费者维权事件引发热议,中国消费者协会也官方表态,直言尊重消费者是企业经营的首要前提。中消协指出,面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势不应成为解决问题的阻碍

    标签:
  • 挪威设立首个展厅 蔚来计划近期宣布进军欧洲规划

    蔚来汽车联合创始人、总裁秦力洪,在4月19日2021上海车展期间接受采访时称,蔚来汽车进入欧洲市场的诸多事宜“处在万事俱备的状态”。并计划在一个月内宣布进军欧洲市场的具体规划。

    标签:
  • 福特Mach-E VS 极氪001,你会pick谁?

    [ 一台是纯种肌肉纯电动轿跑SUV,一台是同级独有的豪华纯电猎装轿跑,所以你们又会pick谁呢?]长期以来,在新能源车领域里,除了续航、科技之争,各个品牌之间似乎都保持着一种微妙的平衡。它们各自都拥有自己独特的标签,如蔚来走服务、理想走居家、BBA则延续豪华属性

    标签:
  • CNH架构首款智能高端车年底亮相 长安汽车未来产品规划

    在2021上海车展期间,长安汽车高层公布了未来产品规划,在以“第三次创业”为核心内涵的企业2030愿景中,未来产品将以纯电为核心,插电混动、增程式混动、氢燃料电池多种技术路线并行的方式,向智能低碳出行科技公司转型。同时,值得一提的是,旗下CNH架构首款智能高端车将于年底亮相。

    标签:
  • 首发L2+级自动驾驶 思皓新能源拥抱智能未来

    2021年4月19日,以“拥抱未来”为主题的第十九届上海车展在国家会展中心(上海)拉开帷幕。思皓新能源携旗下E40X、E10X、E50A及E20X四款重磅车型亮相。值得一提的是,此次展出的E40X是思皓首款搭载L2+级自动驾驶功能的量产车型,迈出了其在自动驾驶领域赶超行业顶尖“选手”的第一步。

    标签:
  • “坚决不妥协”的特斯拉没招了,郑州市监局责令其无条件提供数据

    近日,特斯拉女车主上海车展维权一事闹的沸沸扬扬,而特斯拉“坚决不妥协”的态度也引起了无数网友的反感和吐槽,觉得这是对消费者极大的不尊重,根本没有放在眼里。随着各大官媒纷纷出面“批评”,特斯拉终于在昨天

    标签:

热门排行

编辑推荐

扫一扫关注最新新能源资讯