和很多用车养车的App一样,车舵主也是类似服务的软件,其中加油需要预充值才能享受优惠。不过从去年年中开始,很多车主就反映车舵主App出现异常,车舵主系统升级后就一直不能正常使用,而之前存的钱也无法退款。
车舵主事件进展
从有关媒体发布的信息来看,车舵主在系统升级后,同时将用户预存的费用清零,而与车舵主合作的加油站也拒绝消费者使用该软件进行加油。后面相关部门介入后,部分加油站作为受害者,还为车舵主用户提供了补偿服务,尽量减少消费者的损失,同时还有部分用户完成了退款,但是剩余大部分的用户仍旧没有退款成功。
期间有传闻北京中集能源股份有限公司会接盘车舵主,我们也找到了两个关于车舵主的公众号,其中“车舵主服务”公众号最近的更新是去年6月和8月两次,其中一篇是说达成合作关系,北京中集能源会负责车舵主的债务。另一篇则是说微信小程序中集加油宝开始试运营。
但是很多用户都反馈在中集加油宝上能够看到原车舵主的余额,但是一样不能够使用。
而另一个公众号“车舵主”最近的更新是去年年底和今年3月份。其中去年年底发布说停止使用该公众号,相关信息关注中集能源。但是没有想到,今年3月份公众号起死回生,发布了北京中集能源股份有限公司解除和车舵主公司的合作,车舵主未偿还的债务,需要由车舵主继续偿还。
目前,车舵主事件仍在持续下去,很多退款失败的用户还在尝试各种渠道进行举报投诉,希望看到有关部门的重视。有关车舵主事件的相关进展,我们也会持续关注。
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