客户需求理解

要有效地倾听客户的需求和反馈，首先需要保持专注并给予充分的关注。应避免打断客户的发言，并确保在对话中表达出你对他们的兴趣和尊重。通过开放式问题引导对话，鼓励客户提供详细的信息。不要急于下结论或立即给出解决方案，而是先理解和确...