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随着新能源汽车市场的蓬勃发展，越来越多的消费者选择购买启辰品牌的纯电动车，在享受便利与环保的同时，车辆的保修问题也成为了许多消费者关注的重点，本文将详细介绍启辰品牌纯电动车的保修政策，帮助您全面了解和规划售后服务。

一、保修范围

启辰品牌的纯电动车在保修期内，通常会覆盖以下主要部件和服务项目：

1、发动机与传动系统：包括但不限于发动机、变速器、驱动电机等核心零部件。

2、电池包：涵盖电池组及其相关组件（如高压连接线、冷却系统等）。

3、车身结构件：如前部框架、后桥等关键结构部件。

4、电气系统：主要包括充电接口、车载信息系统及安全气囊等。

5、其他标准部件：视车型配置情况而定，可能还包括一些常用配件或维修服务。

具体保修期限通常会在购车合同中明确标注，一般为3年或10万公里，但部分高端车型可能会延长至5年或15万公里。

二、保修期限

启辰品牌纯电动车的保修期分为几个阶段：

第一阶段：新车交付后的3年内或行驶不超过10万公里，此期间内出现任何质量问题均可免费维修或更换。

第二阶段：从第三年开始，保修期延长到5年或15万公里，期间仍可享受免费维修服务。

第三阶段：超过15万公里后，保修服务转为有偿维修，车主需支付相应的修理费用。

三、保修流程

一旦发现车辆存在保修范围内的问题，可以按照以下步骤进行处理：

1、联系服务中心：首先通过启辰官方客服或授权经销商联系服务中心。

2、提供详细信息：向工作人员提供车辆编号、保修单号等相关信息，并说明出现的具体故障情况。

3、安排维修计划：服务中心会根据问题性质和车辆状况，安排专业的技术人员进行诊断并制定维修方案。

4、缴纳维修费用：若需要维修，车主需根据实际情况缴纳相应的维修费用。

5、领取维修配件：完成维修后，车主可以在指定时间前往服务中心领取维修好的零件。

四、常见问题解答

Q: 如果我在保修期内遇到非人为损坏的情况，是否还能申请保修？

A: 在正常使用条件下发生的故障，即使不是人为损坏，只要符合保修条件，都可以申请保修服务。

Q: 假如我购买的是二手车，其原厂保修如何处理？

A: 对于已购入的二手车辆，建议检查车辆历史记录，并确认是否存在未提及的缺陷，如有必要，咨询专业技师或启辰服务中心以获取进一步指导。

Q: 自动驾驶功能在保修期内是否受保护？

A: 启辰品牌的纯电动车普遍配备了先进的自动驾驶辅助系统，这些系统的保修条款也会参照上述原则执行。

启辰品牌对车主的服务承诺始终坚持以用户为中心，确保每一位客户都能享受到高质量的售后服务体验，无论是首次购车还是老车主，启辰都致力于提供最贴心、最周到的保修保障，希望以上的信息能够帮助您更好地理解和利用启辰品牌的保修政策，为您和家人打造一个安心无忧的出行环境。